Utente é classificado como um substantivo e adjetivo de dois gêneros. O termo vem do Latim utente, que significa “usuário”.
O significado de Utente é sinônimo de usuário. Utente é a pessoa que faz uso, desfruta de alguma coisa, ou mesmo que a possui.
Por ser tanto adjetivo como substantivo masculino, utente descreve o indivíduo que possui direito do uso de alguma coisa, usufruindo dele.
Utente não é uma palavra muito conhecida no vocabulário português, principalmente por ser substituída por termos mais simples e populares, como, por exemplo, usuário ou utilizador.
Há uma diferença substantiva entre utente e cliente da seguinte forma:
Como o utente é um utilizador, entende-se que esta pessoa usa ou desfruta de alguma coisa coletiva que esteja ligada a serviços públicos, bem como particulares.
Uma relação que pode causar confusão é com as palavras doente, utente e cliente no âmbito da saúde. Um paciente é um pouco de cada termo, pois, como doente se recorre ao médico, utente porque utiliza o serviço e cliente, porque paga por esse serviço.
Guia do Utente é um documento frequentemente utilizado em hospitais para que as regras de utilização dos serviços, bem como as próprias informações sobre eles e dos direito e deveres sejam conhecidos e respeitados. É possível que algumas empresas utilizem este guia ou que seja encontrado em produtos para facilitar o aprendizado do uso do mesmo.
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