Counseling é uma palavra de origem inglesa que ao ser traduzida para o português é o mesmo aconselhamento. Trata-se, para tanto, de um processo de interação que é realizado entre duas pessoas, as quais recebem o nome de counselor e cliente, sendo o primeiro um profissional devidamente especializado.
O principal objetivo deste processo é desenvolver a habilidade do cliente para a tomada de decisões frente às escolhas que deve realizar em sua vida pessoal. No Counseling, considera-se que o cliente é dotado de todos os recursos necessários, mas que os mesmos se encontram adormecidos e por isso deve-se fazer com que eles surjam à consciência.
Provavelmente, o Counseling tenha surgido por volta de 1950, nos Estados Unidos, e vinte anos depois na Europa, especificamente na Inglaterra, como uma espécie de serviço voltado à orientação e também como o suporte para os serviços sociais e voluntariados.
As características do Counseling foram estabelecidas pelo psicólogo norte americano Carl Rogers (1902 – 1987) que fundamentou seus estudos e desenvolveu o método psicoterapêutico centrado no próprio paciente.
Desta forma, o processo terapêutico tinha como objetivo o despertar do potencial individual e que consequentemente fazia com que o paciente se tornasse mais aberto, além de trabalhar importantes questões presentes nos relacionamentos humanos que são: a empatia e a congruência.
Dentre as áreas de atuação, o Counselor pode atuar nas seguintes: Educacional (aconselhar o estudante e acompanhar, junto com os professores, o currículo e suas abordagens para o desenvolvimento intelectual e pessoal do cliente); Carreira (auxilia na decisão de escolha de carreira avaliando a sua educação, formação, habilidades e os traços de personalidade); Reabilitação (auxilia os clientes que possuem necessidades especiais a superar as barreiras sociais e culturais); Saúde Mental (pode trabalhar com outros profissionais e auxiliar na abordagem e trato dos transtornos mentais); Distúrbio de comportamento e dependência química (auxiliam os clientes que possuem problemas com as drogas, álcool, transtornos alimentares, entre outros tipos de vícios); Casamento (auxiliam a prevenir crises familiares e melhorar o entendimento entre os seus membros).
Trata-se de três importantes modelos que possuem o mesmo objetivo, ou seja, de auxiliar o cliente por meio de uma orientação profissional. Os três modelos possuem diferentes possibilidades de alcance e de resolução de problemas.
O Counseling possui como foco o aconselhamento pontual e é indicado para as situações consideradas imediatas, uma vez que se realiza o compartilhamento específico de experiências, opiniões e sugestões. Com o aconselhamento e os estudos é possível alcançar novos conhecimentos.
Já o Mentoring possui um foco direcionado ao humano, as relações, liderança, coerência de vida e performance. É o método indicado para as situações que exigem uma solução para questões como “o que fazer” e por isso alcança facilmente a mente e a direção, assim como a transformação das pessoas com a posterior ampliação de visão e consciência. Pode ser aplicado em situações complexas que envolvem a felicidade e a totalidade da vida.
E o coaching é o método direcionado as metas, processos e gestão. É uma área que se encontra em franca expansão. Ao contrário dos outros campos anteriores, ele é voltado para o “como fazer” e com essa visão mais prática da realidade, alcança os objetivos relacionados ao desenvolvimento de projetos, recursos e processos, assim como as mudanças que devem ser estabelecidas em um prazo curto para que as melhorias se façam visíveis e aumente o desempenho do indivíduo.
O Coaching é um método procurado por aquelas pessoas e profissionais que se preocupam com as suas carreiras, relacionamentos diversos, negócios e necessitam desenvolver a operacionalidade de seus projetos, bem como a produtividade.
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