Checkout é um termo inglês, junção das palavras “check” (verificar) e “out” (fora).
Checkout tem o significado de fechar uma conta, dar baixa em algum tipo de processo, remetendo sempre para o ato de sair.
Trata-se de um termo muito utilizado nos hotéis, significando o momento em que um hóspede deixa o seu quarto, solicita o fechamento de sua conta e faz o pagamento. Os hotéis, inclusive, estabelecem, em sua maioria, um determinado horário para o checkout, todos os dias, ou seja, o horário máximo que os hóspedes podem fazer o checkout sem que comece a ser contada uma nova diária de hospedagem.
A palavra checkout é o contrário de checkin, isto é, quando um hóspede entra num hotel ou mesmo quando vai embarcar num aeroporto. O termo checkout também é muito comum no mundo todo, sendo utilizado em inglês para definir o fechamento de contas. Nos supermercados ingleses, inclusive, existe a expressão “checkout conter”, indicando o caixa onde o cliente paga pelas compras.
Na língua inglesa, checkout pode ser utilizado como substantivo ou como adjetivo, dependendo do contexto da frase. Muitas vezes podemos encontrar sua variação, check-out, com hífen, uma forma que, apesar de não ser considerada errada, também pode ser utilizada, sendo que checkout, sem hífen, é mais comum.
Existe, no inglês, também a expressão check out, com as palavras separadas e distintas, constituindo um verbo impositivo, que tem o significado de alertar para que uma pessoa veja alguma coisa, preste mais atenção, verifique com cuidado ou faça a checagem de alguma coisa.
Só por curiosidade, devemos lembrar que “checar”, o verbo que usamos na língua portuguesa, é um estrangeirismo, advindo da palavra “check”, do inglês.
O checkout é um processo muito utilizado na internet, quando se trabalha com o ecommerce, o comércio digital. O checkout, neste caso, é o processo de finalização de pedido, depois de conferir o que existe no “carrinho” virtual, quando é a hora de fazer o pagamento.
Em muitos sites, o checkout online sempre foi um processo meio complicado, não transmitindo confiança e segurança ao cliente, sendo este um dos momentos em que existe mais desistência, levando o usuário a abandonar o carrinho virtual e não finalizando o processo de compra.
Depois de muito perder com vendas nesse momento (estima-se que, ainda hoje, pelo menos 70% das compras tenham desistência no checkout), é que foi criado o checkout transparente, ou seja, um método mais fácil e prático de finalizar a compra, unindo todas as informações numa só página, sem que o internauta fique sujeito aos pop-ups e sem que seja direcionado para outras páginas.
No processo de checkout transparente, as lojas virtuais verificaram que estava pedindo muitos dados, muitas informações do cliente, e era exatamente isso que trazia a desistência da compra. As alterações promovidas pelo checkout transparente acabaram trazendo bons resultados.
O checkout transparente já foi adotado por inúmeros sites, tornando esse processo de finalização das compras mais rápido e mais prático, evitando que as lojas virtuais tenham perda de clientes.
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